4月份的考试已经基本结束，广大自考考生们一定还在为下一次的考试做准备。下面是小编整理的市场营销学复习资料，供考生们学习和参考。

　　1.过量需求：是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。

　　2.有害需求：是指市场对某些有害物品或服务的需求。

　　3.市场营销管理哲学：也就是企业在开展市场营销管理的过程中，处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持的态度、思想和观念。

　　4.生产观念：是指导企业营销行为的最古老的观念之一。生产观念认为，消费者喜欢哪些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。生产观念是一种重生产、轻营销的商业哲学。

　　5.产品观念：认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高价值产品，并不断加以改进。

　　6.推销观念：或称销售观念，是为许多企业所采用的另一种观念。它认为，消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买该企业的产品。

　　市场营销管理过程

　　1.主要掌握市场营销管理过程的内容及步骤，目标市场涵盖战略，对各战略的含义及优缺点应重点识记。企业的市场营销战略包括两个部分：目标市场和市场营销组合，应把握4p组合的含义和特点。

　　2.市场细分的方法及有效标志，企业选择目标市场涵盖战略适应考虑的因素这两个问题可作一般性掌握

　　3.问题

　　1)目标市场营销的主要步骤是什么?

　　2)目标市场营销产生的历史背景。

　　3)市场细分对提高企业经营效益的重要作用。

　　4)联系实际分析消费者市场细分的形式。

　　5)举例论述企业目标市场涵盖战略的实际应用。

　　6)联系实际分析市场营销组合在市场竞争中的应用。

　　1.金融公众：即影响企业取得资金能力的任何集团，如银行、投资公司等。

　　2.媒体公众：即报纸、杂志、广播、电视等具有广泛影响的大众媒体。

　　3.政府公众：即负责管理企业业务经营活动的有关政府机构。

　　4.市民行动公众：即各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织等。

　　5.地方公众：即企业附近的居民群众、地方官员等。

　　6.一般公众：即一般群众。

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